Kontakt
Die Redaktion erreichen Sie unter [email protected]. An Werktagen melden wir uns innerhalb von zwei Arbeitstagen zurück, auf Deutsch.
Angaben, die eine Nachprüfung auslösen
Melden Sie uns geänderte Umsatzfaktoren, neue Auszahlungslimiten oder eine Wartezeit, die deutlich über unserem gemessenen Wert liegt. Hilfreich sind der Name der Marke, das Datum Ihrer Beobachtung und ein Bildschirmfoto der Bedingungen. Mit diesen drei Angaben können wir den Fall ohne Rückfrage nachvollziehen und die Note bei Bedarf innerhalb weniger Tage anpassen.
Wobei wir nicht weiterhelfen können
Wir sind weder Vermittler noch Beschwerdestelle: Bei gesperrten Konten, ausstehenden Guthaben oder abgelehnten Verifizierungen müssen Sie sich direkt an den Betreiber wenden. Auf Anfrage nennen wir Ihnen die Anlaufstelle der jeweiligen Lizenzbehörde, sofern die Curaçao-Lizenz eine solche vorsieht. Fragen zur Steuerpflicht beantwortet Ihr Wohnsitzkanton verbindlich.